Ein geringer Farbkontrast ist wie ein schwacher, aber anhaltender schlechter Geruch

Geschrieben von Anne-Mieke Bovelett am 29. Mai 2022
Status: Aktuell

Wussten Sie, dass der Farbkontrast ein wichtiger Faktor für Absprungraten und Konversion ist?

Wir alle haben diese Erfahrung mindestens einmal in unserem Leben gemacht: der leicht miefige Laden. Irgendetwas riecht einfach schlecht. Es ist schwach. Vielleicht ist es ein Problem mit dem Abwassersystem. Vielleicht ist ein Kunde vor dem Betreten des Ladens in Hundekot getreten. Wer weiß.

Der Geruch ist nicht so penetrant, dass Sie sich fragen: “Woher kommt dieser Gestank? Es ist anfangs nur leicht unangenehm. Aber nach einiger Zeit, während Sie umherwandern, um den Artikel zu finden, wegen dem Sie gekommen sind, wird es unbehaglich.

Ihr Gehirn beginnt zu kreisen und sucht nach Ausreden, um das Geschäft zu verlassen und weiterzuziehen. Wenn Sie wissen, dass Sie die Produkte auch anderswo leicht bekommen können, reicht das aus, um das Geschäft zu verlassen.

Der Effekt eines miserablen Farbkontrasts im Internet ist derselbe

Wenn ich auf einen Webshop mit kontrastarmen Inhalten stoße, ertappe ich mich dabei, dass ich sofort nach einer alternativen Website mit einem ähnlichen Angebot suche. Hey, ich bin 51. Meine Sehkraft begann sich zu verschlechtern, als ich 44 war. Eine Lesebrille ist mein ständiger Begleiter. Ich bin kein Einzelfall. Die Zahl der Besucher, deren Sehkraft aufgrund des Alterns nachlässt, ist überwältigend.

Heutzutage bin ich mir dessen in meiner Rolle als Botschafterin für Barrierefreiheit sehr gewahr. Aber das war mir nicht immer so bewusst.

Ich gehöre zu einem Heer von Besuchern, die älter als 45 Jahre sind. Unsere Sehkraft lässt nach.

Heller Text auf hellem Hintergrund, dünne Schriften, winzige Schriftarten, das ist für mich der Horror. Wenn das Ihr Webshop wäre, hätten Sie mich als potenziellen Kunden verloren.

Nicht jeder geht bewusst weg, meist ist es ein unbewusster Prozess

Beschissener Kontrast in den funktionalen Teilen Ihrer Website, wie Überschriften, Absätze, Helden, Schaltflächen und Formulare, wirkt sich negativ auf die Einnahmen Ihres Webshops aus. Hohe Absprungraten und niedrige Konversionsraten sind eine direkte Folge von unbedachtem Grafikdesign.

Einige offizielle Zahlen

In Deutschland beträgt demnach bezogen auf die Gesamtbevölkerung der

• Anteil der Menschen mit Altersabhängiger Makula-Degeneration (Spätstadien) 0,59 Prozent (also ca. 488.000 Betroffene)
• Anteil der Menschen mit Altersabhängiger Makula-Degeneration (Frühstadien) 8,43 Prozent (also ca. 6.981.000 Betroffene)
• Anteil der Menschen mit Glaukom 1,12 Prozent (also 923.000 Betroffene)
• Anteil der Menschen mit Diabetischer Retinopathie 1,53 Prozent (also 1.270.000 Betroffene) (21,7 Prozent der Personen mit bekanntem Diabetes in Deutschland)

Quelle: Woche des Sehens

Das Gleiche gilt für dünne und kleine Schriftarten

Wenn der Farbkontrast stimmt (wie bei der Farbe), aber eine dünne Schrift verwendet wird, hat das denselben Effekt wie ein beschissener Kontrast. Nicht alle Menschen besitzen einen schicken Apple-Bildschirm. Zu viele Designer mit Apple-Geräten sehen nicht, wie hässlich und pixelig dünne Schriften auf einem weniger teuren Bildschirm wirken.

Die gute Nachricht

Probleme wie die oben beschriebenen können bei einer gut aufgebauten Website relativ schnell gelöst werden. Die Verbesserung des Kontrasts und der Schriftart sind in der Regel “low hanging fruit” (die niedrig hängenden Früchte), wenn es um die Optimierung Ihrer Website geht.

Wenn Sie, aus welchen Gründen auch immer, nicht in der Lage sind, einen kompletten Relaunch Ihrer Website durchzuführen, um alle Probleme mit der Barrierefreiheit zu beheben, brauchen Sie nicht zu warten, bis Sie es können.

Die Praxis hat mich gelehrt, dass Perfektionismus in unserer Geschäftskultur hoch angesehen ist. Aber das Perfekte ist der Feind des Guten. Wenn Ihr Auto eine Reifenpanne hat, werden Sie sicher nicht herumsitzen und warten, bis die anderen drei Reifen auch platt sind, bevor Sie sie reparieren lassen. Dies gilt auch für Ihren Online-Auftritt.